Litige avec une boite d'informatique

Il y a 8 mois quand mon Mac est DCD j avais fais faire un devis ds un magasin d informatique. Qui m a dit "il est mort" avec l argent du devis je pouvais faire un truc chez eux.
J ai décidé de leur confier mon disque dur externe, acheté en 2014 chez Apple 1 terra. J ai demandé à Jonathan de informatique Mercier, de le rendre compatible à un Pc, car il n était formaté que Mac.
Le gars m a dit, "facile!"
Je lui ai confié.
Pis qd je l ai récupéré, j ai juste testé les 2 derniers dossiers car il n y avait pas de sous dossiers.
Affaire classée pour moi.
Mais il a t 1 semaine, j avais besoin d un truc dedans, je branche et cherche dans un sous dossier... VIDE, j en regarde d autres Tous VIDES Mercier le vérifie, m appelles et me dit, "je ne peux rien faire, il y a dû avoir un virus qui a tout supprimé". Moi "il se fou de ma gueule"
Bref suis allée voir un autre magasin qui me dit que c est impossible le virus, et qu il n a juste pas bien fait le back up, les sous dossiers n ont pas été envoyés  bref je l ai dans l cul comme dit Lulu!
J ai appelé les trucs des consommateurs et me disent de négocier avec eux un dédommagements...
Qu' en pensez vous de tout cela..?

Merci

Salut,

Je pense que tout est dit dans les 2 avant avant dernières lignes de ton fil, car pour le dédommagement, j'ai bien peur que...

Le 14/07/2017 à 18:07, CyrilInfo a dit :

Il y a 8 mois quand mon Mac est DCD j avais fais faire un devis ds un magasin d informatique. Qui m a dit "il est mort" avec l argent du devis je pouvais faire un truc chez eux.
J ai décidé de leur confier mon disque dur externe, acheté en 2014 chez Apple 1 terra. J ai demandé à Jonathan de informatique Mercier, de le rendre compatible à un Pc, car il n était formaté que Mac.
Le gars m a dit, "facile!"
Je lui ai confié.
Pis qd je l ai récupéré, j ai juste testé les 2 derniers dossiers car il n y avait pas de sous dossiers.
Affaire classée pour moi.
Mais il a t 1 semaine, j avais besoin d un truc dedans, je branche et cherche dans un sous dossier... VIDE, j en regarde d autres Tous VIDES Mercier le vérifie, m appelles et me dit, "je ne peux rien faire, il y a dû avoir un virus qui a tout supprimé". Moi "il se fou de ma gueule"
Bref suis allée voir un autre magasin qui me dit que c est impossible le virus, et qu il n a juste pas bien fait le back up, les sous dossiers n ont pas été envoyés  bref je l ai dans l cul comme dit Lulu!
J ai appelé les trucs des consommateurs et me disent de négocier avec eux un dédommagements...
Qu' en pensez vous de tout cela..?

Merci

 

 

il faudrait pouvoir le prouver, et même ??